Lancôme Full Funnel Study

Seit dem Ende der Pandemie hat sich das Verbraucherverhalten gegenüber Online-Einkäufen verändert. Wenn es um die Entdeckung von Schönheitsprodukten geht, gehen die Benutzer genauer gesagt nicht mehr „einkaufen“, sondern „immer einkaufen“. Das Einkaufen ist spontaner geworden und der Discovery-Commerce nimmt zu. Mehr als 80 % der Online-Kosmetikkäufer geben an, dass sie neue Marken und Produkte online entdecken. Die L’Oréal-Gruppe wollte von ihrem First-Mover-Vorteil profitieren, da sie wusste, dass ihre digitalen Initiativen für ihr zukünftiges Wachstum von entscheidender Bedeutung sein werden. Dies erforderte auch eine Änderung unseres Paid-Media-Ansatzes und stellte uns vor die Herausforderung, den Markenaufbau und die Markenbekanntheit zu maximieren.

Viele Social-Media-Plattformen, insbesondere Meta, weisen Vermarkter darauf hin, dass gleichzeitige Kampagnen zu inkrementellen Ergebnissen führen können, die sich auf Verbraucher in verschiedenen Phasen des Trichters auswirken, indem sie mehr als ein Kampagnenziel erreichen. Basierend auf den Geschäftszielen der Marken können unterschiedliche Modelle verwendet werden.

Gemeinsam mit Lancôme haben wir diesen Trendwechsel genutzt, um herauszufinden, wie wir Chancen maximieren und den Verbraucher dort treffen können, wo er sich auf der Kaufreise befindet, und haben auf diese Weise die gleichzeitigen Funnel-Kampagnen auf Meta getestet.

Wir haben zusammen mit Meta eine Advanced Lift Study auf Facebook und Instagram entworfen und einen 2-Zellen-Test aktiviert. Die Kampagne lief über einen Zeitraum von 5 Wochen. Zelle 1 war die Kontrollgruppe, die eine reine Sensibilisierungskampagne durchführte. Zelle 2, die Testgruppe, wurde dem Full-Funnel-Ansatz ausgesetzt: Markenbekanntheits-, Traffic- und Conversion-Kampagnen (Lead-Generierung), die gleichzeitig gestartet wurden.