Vi må ta TikTok seriøst! 

TikTok er ikke bare en danseapp for barn. Det vet vi jo alle, men vi ser både merkevarer, byråer og influencere som har store problemer med å tilpasse seg plattformen. Det er synd, for TikTok er ikke bare nok en sosial mediekanal man bør være til stede på, det er en kanal man bør ta seriøst.

TikTok vokser i eskalerende fart. Hver dag kommer det nye brukere til app-en, og med dem følger merkevarer og influencere fra andre plattformer som vil ha sin del av kaken. Noen mer suksessfulle enn andre.

Da jeg i fjor var med på å starte den danske avdelingen av TikToks nordiske kontor, var mange fremdeles i tvil. Er det en kanal bare for barn? Hvordan er datasikkerheten? Må man danse hvis man skal gjøre det bra på TikTok? Hvordan unngår man pinlig innhold? Fordommene var mange, men mye har endret seg siden da.

«Vi skal bare på TikTok og lage noe kult og få mange visninger». Selv om mange merkevarer sikkert ikke ønsker å stå inne for den uttalelsen, så er det dessverre litt for ofte sannheten. Norske merker, store som små, håper på å oppnå organiske visninger på TikTok som de ikke får på Facebook og Instagram. Intensjonen er god. Men jeg kan ikke la være å spørre meg selv om visninger i seg selv faktisk skaper verdi. Når jakten på trender og visninger tar overhånd, kaster plutselig merkevarer gladelig sine verdier ut av vinduet for sine 15 sekunder av berømmelse. Hadde det enda bare vært 15 minutter. Men så stor oppmerksomhetsspenn har man ikke på TikTok…

Samme utfordring ser vi hos influencerne. De startet på Instagram, YouTube eller kanskje til og med med blogg. De oppretter en profil på TikTok, men viser samme innhold som deres målgrupper normalt er interessert i på deres vanlige sosiale medieplattformer. Og det fungerer ikke på TikTok. Her er nemlig spillereglene helt annerledes. TikTok er fremfor alt autentisk. Glem alt om estetikk og det perfekte liv. Vis deg selv med morgenhår og antidepressiva. Innholdet skal ikke planlegges i en hel måned i forveien. Det skal publiseres med en gang. DU skal tørre å være DEG. Ellers scroller brukerne bare videre. Avvisningen er kontant.

TikTok åpner opp for fantastiske muligheter. Det gjelder både organisk merkevareinnhold, influencerkampanjer og annonsering. Vi kan kommunisere direkte med målgruppen, i øyehøyde og på deres banehalvdel. Husk at når alt kommer til alt lager vi innhold for mottakeren.

Skal vi være redd for TikTok?

Vi skal ikke være mer redd for TikTok enn for Facebook. Jeg har vært helt tett på databehandlingen bak TikTok. I debatten om TikTok florerer det mange rykter om kinesisk overvåkning av data, men app-en innhenter faktisk ikke mer informasjon enn hva for eksempel Facebook gjør. Jeg er ikke i tvil om sikkerheten rundt forbrukernes data, og mener isteden at fokuset bør være på hvordan vi kan gjøre TikTok til en mer profesjonell og effektiv plattform.

Er TikTok bare en danseapp for barn?

Nei, absolutt ikke! Det er både dans og barn på app-en, men TikTok har vokst seg langt utover den fordommen. TikTok gir merkevarer en kjempemulighet for å nå bredt ut og engasjere den vanskeligste målgruppen; nemlig de mellom 18 og 34 år.

Er TikTok verdt hypen?

Ja, uten tvil. For det første når dere den målgruppen som er vanskeligst å nå, og få de til å engasjere seg. Det får vi ikke til på samme måte i andre plattformer. På Facebook og Instagram må man kjempe for hver eneste følger. På TikTok kan merkevarer åpne en egen profil og hvis dere forstår plattformen kan dere få hundretusenvis av visninger fra dag én, og få folk som faktisk aktiv går inn for å følge deres merkevare.

Men det er selvfølgelig på TikToks premisser. Man er derfor nødt til å kommunisere med målgruppen på den måten de ønsker å bli kommunisert til. Normalt pleier jeg å rådgi kunder til å først tenke igjennom hva de ønsker å oppnå ved å være på TikTok. Har de et klart mål med plattformen oppfordrer jeg dem til å ha en klar visjon av hvordan deres merkevare skal fremstå. Her anbefaler jeg at de tenker på sin merkevare som en persona. Hvordan snakker denne personaen, hvordan uttrykker og agerer hen på TikTok? Det skal altså være en mening med galskapen.

5 gode råd til dere som gjerne vil teste TikTok:

• Ha et tydelig mål med å være på TikTok. 

Hvis dere ikke har et klart formål med innholdet dere produserer så gjennomskuer følgerene dere, og dere har lagt ned mye arbeid for ingenting

• Bestem hvor native du ønsker å være

Tør dere å la deres merkevare stå litt i bakgrunnen for å skape verdi og bygge en relasjon? Vi ser en tydelig sammenheng mellom mer verdiskapende innhold (hvor merkevaren er mer i bakgrunnen) og rekkevidde og engasjement i plattformen.

• Lag to typer innhold

Lag innhold som er lett å avkode og som er underholdende. Det skaper rekkevidde og oppmerksomhet. Det andre innholdet dere produserer bør være mer engasjerende og målrettet – det skaper verdi og beriker mottakeren.

• Definer en unik persona og tonalitet

Vi i Wavemaker anbefaler våre kunder til å tenke på sin merkevare som en persona og være konsekvent i sin kommunikasjon og tonalitet. Mottaker godtar og engasjerer seg i et innholdsunivers som er konsekvent. Hvis det blir brutt, mister man mottakers oppmerksomhet og gjør det enkelt for forbrukeren å slutte å følge dere.

• Ta TikTok seriøst!

Når en merkevare har bestemt seg for å bruke TikTok bør man behandle kanalen seriøst. Sett av nok ressurser og legg en strategi. Det kan godt være at morsomme dansetrinn gir visninger, men tilfører det merkevaren og mottaker noe verdi?

Artikkelen er skrevet av Christine Matthesen, Social & Influencer Manager, Wavemaker

Vil du vite mere, ta kontakt med Mats Opsalhagen her.