Vi skal tage TikTok seriøst!

Artikel af Christine Matthesen, Social & Influencer Manager i Wavemaker.

TikTok er ikke bare en danseapp for børn. Det ved vi efterhånden godt, men vi ser brands, bureauer og influenter, der har store udfordringer med at tilpasse sig platformen. Og det er en skam. TikTok er ikke bare endnu et socialt medie, du også bare skal udkomme på. Det skal tages seriøst.

Væksten i TikTok er stadig accelererende. Hver dag kommer der nye brugere til app’en og med dem, følger brands og influenter fra andre platforme, der vil have en del af kagen. Nogle mere succesfuldt end andre.

Da jeg forrige år var med til at starte den danske afdeling af TikToks nordiske kontor op, var mange stadig i tvivl. Er det kun børn, der bruger TikTok? Hvordan med datasikkerheden? Skal man danse, hvis man vil på TikTok? Hvordan undgår man at lave cringe content? Fordommene var mange, men meget har ændret sig det seneste år.

”Vi skal bare på TikTok og lave noget sjovt og få en masse views”. Selvom mange brands nok ikke vil stå ved den udtalelse, så er det desværre sandheden lidt for ofte. Danske brands, store som små, der går på TikTok for at opnå de organiske visninger, de ikke længere kan komme i nærheden af på Facebook og Instagram. Og det er en god intention. Men jeg kan ikke lade være med at stille spørgsmål ved, om views i sig selv skaber værdi. Når jagten på trends tager over, og man glædeligt smider alle brandværdier ud ad vinduet for få sekunders fame. Ikke engang 15 minutter. For så stort er attention span slet ikke på TikTok…

Samme udfordring ser vi hos influenterne. De er startet på Instagram, YouTube eller endda helt tilbage fra de gode gamle blogs. De starter en profil op på TikTok, men deler det content, som deres målgruppe normalt er interesseret i på deres sædvanlige social media platform. Og det fungerer ikke på TikTok. Her er spillereglerne nogle helt andre. TikTok er autenticitet frem for alt. Glem alt om æstetik og det perfekte liv. Vis dig selv med morgenhår og antidepressiver. Content skal ikke planlægges en hel måned i forvejen. Det skal udgives i momentet. DU skal turde at være DIG. Ellers er seerne videre. Kontant afregning ved kasse 1.

TikTok åbner op for fantastiske muligheder. Det gælder både organisk brand content, influencerkampagner og annoncering. Vi kan kommunikere direkte med målgruppen. I øjenhøjde og på deres banehalvdel. Men vi skal finde balancen mellem at duplikere content fra andre platforme og at jagte trends – og huske på, at vi i sidste ende gør det hele for modtageren.

Skal vi være bange for TikTok?
Vi skal ikke være mere bange for TikTok, end vi skal være for at være på Facebook. Jeg har været helt tæt på databehandlingen bag TikTok. I debatten om TikTok florerer der mange rygter om kinesisk overvågning af data, men app’en trækker simpelthen ikke en større mængde information end f.eks. Facebook gør. Jeg er ikke i tvivl om sikkerheden omkring forbrugernes data, og mener i stedet at fokus bør ligge på, hvordan vi gør TikTok til en professionel og effektiv platform.

Er TikTok bare en danse-app for børn?
Nej! Bestemt ikke. Der er både dans og børn på app’en, men TikTok har vokset sig langt udover den fordom. TikTok giver nemlig brands en kæmpe mulighed for at nå bredt ud og engagere den ellers sværeste målgruppe, nemlig de 18-34-årige.

Er TikTok så hypen værd?
Ja, uden tvivl. For det første kan du nå den målgruppe, som er den sværeste for brands at nå, og få dem til at engagere sig. Det kan vi ikke på nogen anden platform. På Facebook og Instagram skal man kæmpe for hver eneste følger. På TikTok kan du åbne en profil, hvor du, hvis du forstår platformen, kan få hundredtusinder af views fra dag 1, og folk der faktisk går ind og følger dit brand.

MEN det er selvfølgelig på TikToks præmisser. Man er derfor nødt til at kommunikere til målgruppen på en måde de gerne vil tales til. Normalt plejer jeg at rådgive virksomheder til først at overveje formålet med at anvende TikTok som en del af deres marketingsstrategi. Hvis de så har et klart mål med at anvende mediet, opfordrer jeg til, at de skal have en klar vision for, hvordan brandet skal fremstå. Her anbefaler jeg, at de skal tænke på deres brand som en persona. Hvordan ville personen tale, udtrykke sig og agere på TikTok. Der skal altså være en mening med galskaben.

De 5 gyldne råd, hvis man som brand, gerne vil starte op på TikTok
1. Klargør hvorfor du gerne vil på TikTok
Hvis du ikke har en klar grund til, hvorfor du producerer content, så kan følgerne ikke gennemskue dit budskab, og så er det spildt arbejde.

2. Afgør hvor native du vil gå i formatet
Tør du lade dit brand stå lidt i baggrunden for at skabe værdi og opbygge en relation? ‘’Vi ser en tydelig sammenhæng mellem mere værdiskabende indhold (hvor brandet er lidt i baggrunden) og reach og engagement på platformen’’.

3. Lav to typer content
Lav content der er nemt at afkode og er underholdende – det skaber reach og larm for brandet. Den anden slags content skal være mere engagerende og purposedrevet – det skaber værdi og viden for modtageren.

4. Fastlæg persona og tone-of-voice
Vi i Wavemaker rådgiver vores kunder til at tænke på deres brands som en persona, og være konsistent i tone of voice. Modtageren køber ind og engagerer sig i et content-univers, som de forventer er konsekvent. Hvis konsistensen bliver brudt, mister man modtagerens opmærksomhed, som gør det nemt for dem at unfollow.

5. Tag TikTok seriøst!
Når et brand har besluttet sig for at anvende TikTok, skal man også behandle mediet med seriøsitet. Afsæt nok ressourcer, og læg en strategi! Det kan godt være, at en masse trendende danse måske giver views, men skaber ikke værdi til brandet.

Vil du vide mere?
Kontakt [email protected]