En los últimos 18 meses, las conexiones las conexiones online han aumentado enormemente, especialmente en una generación que casi ha nacido con un móvil en la mano. Sin embargo, incluso los nacidos en la Generación Z, especialmente los que se encuentran entre 18 y 24 años, consideran que pasan demasiado tiempo en Internet. ¿Conducirá esta creencia a un cambio de comportamiento y una mayor dependencia de las reuniones en persona una vez que las restricciones lo permitan? Entonces, ¿qué consideraciones deben hacer las marcas y los especialistas en marketing en sus comunicaciones con esta audiencia clave?
En España, el 67% de los jóvenes entre 18 y 24 años cree que pasa demasiado tiempo en Internet; con lo que es consciente del excesivo uso que realiza de las conexiones online. Sin embargo, este porcentaje baja hasta el 50% cuando hablamos de jóvenes entre 13 y 17 años. ¿Esto es porque pasan menos tiempo en Internet o porque son menos conscientes del uso que realizan de este medio?
El país en el que más de acuerdo están con la afirmación de que pasan demasiado tiempo en Internet es Argentina, donde el 75% de los jóvenes entre 13 y 17 años y el 80% de los que tienen entre 18 y 24 años están de acuerdo con esa afirmación. Entre los países más conscientes encontramos también a Filipinas, Turquía y Brasil. En el otro extremo, los países cuyos jóvenes no consideran que pasan demasiado tiempo en Internet son Japón, Estados Unidos, Reino Unido, Dinamarca e Italia. ¿Son realmente conscientes los jóvenes del tiempo que pasan en el mundo virtual? ¿Deben las marcas modificar la forma en la que se comunican con los jóvenes o serán los jóvenes los que acaben modificando su comportamiento?
Gran parte del tiempo de conexión a Internet de los jóvenes es para acceder a sus redes sociales. Por eso, en nuestro estudio Audience Origin, de Wavemaker, también hemos querido preguntar a los jóvenes cuáles son las redes sociales que más utilizan a diario. Mientras que, a nivel global, la aplicación más utilizada por la Generación Z es Youtube (75% de los jóvenes la usa a diario), seguida de Instagram (64%) y WhatsApp (60%), en España los datos varían un poco.
La red social más utilizada en España por la Generación Z es WhatsApp (el 94% de los jóvenes la utiliza a diario), seguida de Instagram (78%) y Youtube (73%). El resto de redes sociales analizadas queda ya muy lejos de estos porcentajes: TikTok (41%), Twitter (34%) y Facebook (32%) son las siguientes redes más utilizadas por los jóvenes a diario.
Evidentemente, no todas las redes sociales tienen el mismo tirón en todos los países. Así, por ejemplo, en Australia y Bélgica la cuarta red social más utilizada por los jóvenes es Snapchat (44% y 52%, respectivamente, la utiliza a diario). En Finlandia, Francia y Estados Unidos es la tercera red social más utilizada (67%, 56% y 47%, respectivamente) y en Dinamarca es esta red social, precisamente, la más utilizada por los jóvenes (69%). Sin embargo, en Japón, la segunda red social más utilizada por los jóvenes tras Youtube (71%) es Twitter (48%), mientras que el uso de Snapchat en el país nipón es muy residual (4%). Y en Filipinas, la red social más utilizada por los jóvenes es Facebook (90%).
Este estudio deja claro, una vez más, la necesidad de conocer el mercado en el que tienes tu producto y adaptarlo a la forma de comunicarse que tiene cada público objetivo.