Resilienz-Typologie – Wie Marken auf die vier neuen Verhaltenstypen reagieren können

Resilienz nennen Psychologen die Fähigkeit, mit Krisen klarzukommen und sich von Chaos und Unsicherheit nicht unterkriegen zu lassen. Zur Bewältigung der Corona-Krise haben die deutschen Konsumenten gleich vier unterschiedliche Resilienz-Strategien entwickelt. Mehr Ich-Zeit, mehr Solidarität, mehr Online-Events und mediale Ablenkung.

Diese vier Resilienz-Typen haben wir gemeinsam mit [m]SCIENCE in der Studie „Resilienz-Typologie in der Corona-Krise“ identifiziert. Für das Marketing zeigt diese Studie demnach vor allem eines: Marken sollten ihre Kommunikationsstrategien jetzt an die unterschiedlichen Verhaltenstypen der Konsumenten anpassen, um erfolgreich den richtigen Ton in der Krise zu treffen.

Die vier Typen im Detail wurden in der HORIZONT zusammengefasst.

Die gesamte Studien-Insights gibt es hier zum Download.