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Verso il “New Retail Normal”

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Dopo due mesi di lockdown, maggio e giugno segneranno per molte aziende del settore retail una transizione verso la (nuova) normalità, attraverso due fasi fondamentali.

Una nuova normalità. Dopo due mesi di lockdown maggio e giugno segneranno per molte aziende del settore retail una transizione verso la (nuova) normalità, rappresentata da riaperture dei negozi all’insegna di nuove modalità di acquisto ed esperienze rinnovate, in un contesto che si prospetta profondamente mutato rispetto al precedente.

Sono cambiati il livello di fiducia e i comportamenti degli italiani compresi ovviamente quelli di acquisto che si sono adattati velocemente alla nuova situazione.

Il ritorno alla normalità passerà secondo noi attraverso due fasi.

Nel breve termine con un focus sulla gestione delle riaperture e nel medio termine con un focus sulla transizione a un modello realmente omnicanale e omniesperienziale.

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