Nordea
– På rette kurs

Forvirring og kompleksitet

Nordea vil gerne opfordre kvinder til at handle på deres investeringsnysgerrighed, men i den seneste tid har bankernes autoritet og troværdighed været svindende, og Nordea er ingen undtagelse. De uerfarne investorer i målgruppen står over for udfordringer som bekymringer om potentielt pengetab, manglende selvtillid og en overordnet følelse af vanskeligheder og kompleksitet.

Investering i øjenhøjde

Udfordringen var tydelig; vi skulle afmystificere aktier og obligationer og kommunikere i øjenhøjde med målgruppen. Hvordan starter jeg min investeringsrejse? Kan jeg begynde med mine “lommepenge”? Hvordan fungerer Børsen, og kan jeg egentlig tjene penge, mens jeg sover? Tillid skabes ikke gennem bannere, men gennem relationer. Derfor har vi skabt et troværdigt rum for rådgivning med politiker og økonomiekspert Tommy Ahlers, forfatter Jane Bækgaard og en influencer som repræsentant for målgruppen. Og så kom ”På Rette Kurs” til – en podcast med et fundament i uerfarne investorers investeringsbarrierer. Målet var at få flere investeringskunder, løfte overvejelserne og positionere Nordea som en fortrolig, troværdig og engageret partner.

Podcasten guidede målgruppen mod at nedbryde barriererne og skabe klare veje ind på investeringsmarkedet. Hver uge diskuterede journalist og influencer Cathrine Wichmand et nyt emne, samtidig med at der blev skabt et rum, hvor alle spørgsmål var tilladt og ikke ville møde nogen dom eller kritik fra eksperterne. Podcasten var en del af et større økosystem på tværs af digitale medier. Gennem disse blev der udgivet korte video-teasere til at promovere podcasten, betalt via digitale platforme og organisk gennem Cathrines egen platform. Dette skabte trafik og interesse for podcasten. Podcasten og reklamevideoerne havde separate budskaber og berørte forskellige emner, hvilket skabte en kontinuitet i podcasten, og en bredere relevans for målgruppen. Det betød for eksempel, at hvis én person ikke havde interesse i pension, ville der også være indhold om bæredygtige investeringer. Podcasten blev intet mindre end en succes: Dobbelt så mange i målgruppen overvejede at kontakte en investeringsrådgiver fra Nordea efter at have lyttet til podcasten sammenlignet med tidligere. 5 gange så mange uerfarne kvindelige investorer følte, at de havde øget deres viden om investeringer efter at have lyttet til podcasten. Ud fra dette kan vi konkludere, at de før nævnte barrierer af bekymringer om pengetab, manglende selvtillid og vanskeligheden og kompleksiteten blev nedbrudt og afmystificeret. Disse resultater er den bedste præstation, Nordea nogensinde har leveret i podcastproduktion.