Come ben sappiamo, viviamo in un’era in cui l’evoluzione tecnologica è costante e pervasiva, toccando ogni aspetto delle nostre vite quotidiane. Il mondo digitale, in particolare, è teatro di innovazioni continue che trasformano le nostre abitudini, il nostro modo di lavorare, comunicare e, non da ultimo, di fare acquisti online. In questo contesto dinamico, l’esperienza di shopping online è sottoposta a un processo di rinnovamento che la rende sempre più coinvolgente, personalizzata e intuitiva.
Tra le innovazioni più significative che stanno guidando questa trasformazione vi sono l’introduzione e l’adozione di chatbot e assistenti virtuali alimentati dall’intelligenza artificiale. Queste tecnologie stanno non solo migliorando l’interazione tra i clienti e i brand ma promettono anche di rivoluzionare radicalmente il modo in cui cerchiamo e acquistiamo prodotti su internet.
Amazon Rufus, lanciato il 5 marzo 2024, segna un’epoca dove la tecnologia AI Gen diventa un pilastro fondamentale nell’assistenza all’acquisto.
